Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Hos Andersson Stockholm vill vi att du ska känna dig trygg i varje köp. Om något inte känns helt rätt när du får din beställning finns vi här för att hjälpa dig på ett smidigt och rättvist sätt.

Returer

Du har 60 dagar från det att din beställning levererats för att begära en retur.

För att en retur ska godkännas behöver varan uppfylla följande:

• Oanvänd och i samma skick som när du mottog den
• Alla originaletiketter och förpackningar ska vara kvar

Vi tar inte ut några restocking-avgifter.

För att starta en retur kontaktar du oss via info@anderssonstockholm.com och anger ditt ordernummer. Du får därefter vidare instruktioner om hur du skickar tillbaka din vara.

Returfrakten bekostas av kunden. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för att säkerställa att försändelsen kommer fram.

Byten

Vill du byta till en annan storlek eller modell? Kontakta oss via info@anderssonstockholm.com så hjälper vi dig att ordna ett byte på ett enkelt sätt.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas din återbetalning inom 7 arbetsdagar.

Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Observera att det kan ta ytterligare några dagar innan beloppet syns på ditt konto beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Vi finns här för dig

Har du frågor eller funderingar är du alltid varmt välkommen att kontakta oss via info@anderssonstockholm.com. Vi hjälper dig gärna.