Vanliga frågor
Hur lång tid tar leveransen?
Din beställning behandlas inom 1–2 arbetsdagar och levereras vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar. Totalt innebär det att du normalt får din order inom 4–9 arbetsdagar. När paketet har skickats får du en spårningslänk så att du kan följa leveransen.
Vad är Andersson Stockholm?
Andersson Stockholm är en modern modebutik som erbjuder noggrant utvalda plagg med fokus på stil, kvalitet och en smidig shoppingupplevelse online.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om din beställning ännu inte har skickats kan vi ofta hjälpa dig att justera eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt via info@anderssonstockholm.com, så gör vi vårt bästa.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och Klarna. Alla betalningar behandlas säkert med krypterad teknik.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder leverans inom Sverige utan extra fraktkostnader. Vi vill göra din köpupplevelse så enkel som möjligt.
Hur fungerar returer?
Du har 60 dagar från leveransdatumet på dig att returnera en vara. Kontakta oss via info@anderssonstockholm.com så guidar vi dig vidare.
Kan jag byta en vara?
Självklart. Om du vill byta storlek eller modell hjälper vi dig gärna. Hör av dig till oss via info@anderssonstockholm.com så ordnar vi det.
Hur lång tid tar en återbetalning?
När vi har mottagit och godkänt din retur behandlas återbetalningen inom 7 arbetsdagar. Beroende på din bank kan det ta ytterligare några dagar innan beloppet syns.
Levererar ni utanför Sverige?
För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Vi fokuserar på att erbjuda en pålitlig lokal leveransupplevelse.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja, din säkerhet är viktig för oss. Vi använder krypterade betalningslösningar och lagrar aldrig känslig information.
Vad gör jag om min beställning inte har kommit fram?
Börja med att kontrollera spårningslänken i din leveransbekräftelse. Om det har gått mer än 7 arbetsdagar efter att din order skickats, kontakta oss via info@anderssonstockholm.com så hjälper vi dig vidare.
Behöver du mer hjälp?
Du är alltid välkommen att kontakta oss via info@anderssonstockholm.com. Vi finns här för att hjälpa dig.