Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Je bestelling wordt binnen 1–2 werkdagen verwerkt en doorgaans binnen 3–7 werkdagen geleverd. In totaal betekent dit dat je je bestelling normaal gesproken binnen 4–9 werkdagen ontvangt. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een trackinglink waarmee je de levering kunt volgen.
Wat is Andersson Stockholm?
Andersson Stockholm is een moderne winkel die zorgvuldig geselecteerde producten aanbiedt, met de nadruk op stijl, kwaliteit en een soepele online winkelervaring.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we je vaak helpen deze aan te passen of te annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@anderssonstockholm.com; we doen ons best om je te helpen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, Mastercard, American Express en Klarna. Alle betalingen worden veilig verwerkt met versleutelde technologie.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, we bieden levering binnen Zweden zonder extra verzendkosten. We willen je aankoopervaring zo eenvoudig mogelijk maken.
Hoe werken retourzendingen?
Je hebt vanaf de leveringsdatum 60 dagen de tijd om een artikel te retourneren. Neem contact met ons op via info@anderssonstockholm.com, dan begeleiden we je verder.
Kan ik een artikel omruilen?
Natuurlijk. Als je een andere maat of een ander model wilt, helpen we je graag. Neem contact met ons op via info@anderssonstockholm.com, dan regelen we het.
Hoe lang duurt een terugbetaling?
Nadat we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt. Afhankelijk van je bank kan het nog enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
Leveren jullie buiten Zweden?
Momenteel leveren we alleen binnen Zweden. We richten ons op een betrouwbare lokale levering.
Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja, jouw veiligheid is belangrijk voor ons. We gebruiken versleutelde betaaloplossingen en slaan nooit gevoelige informatie op.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen?
Controleer eerst de trackinglink in je leveringsbevestiging. Als er meer dan 7 werkdagen zijn verstreken nadat je bestelling is verzonden, neem dan contact met ons op via info@anderssonstockholm.com, zodat we je verder kunnen helpen.
Heb je meer hulp nodig?
Je kunt altijd contact met ons opnemen via info@anderssonstockholm.com. We staan voor je klaar.