Často kladené otázky
Jak dlouho trvá doručení?
Vaši objednávku zpracujeme během 1–2 pracovních dnů a obvykle ji doručíme během 3–7 pracovních dnů. Celkem to znamená, že svou objednávku běžně obdržíte do 4–9 pracovních dnů. Po odeslání balíčku obdržíte odkaz pro sledování zásilky, abyste mohli její doručení sledovat.
Co je Andersson Stockholm?
Andersson Stockholm je moderní obchod, který nabízí pečlivě vybrané produkty se zaměřením na styl, kvalitu a pohodlný online nákup.
Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit?
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, často vám můžeme pomoci s její úpravou nebo zrušením. Co nejdříve nás kontaktujte na adrese info@anderssonstockholm.com a uděláme vše, co bude v našich silách.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay a Klarna. Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány pomocí šifrované technologie.
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, nabízíme doručení v rámci Švédska bez dalších nákladů na dopravu. Chceme, aby pro vás byl nákup co nejjednodušší.
Jak funguje vrácení zboží?
Na vrácení zboží máte 60 dní od data doručení. Kontaktujte nás na adrese info@anderssonstockholm.com a provedeme vás dalším postupem.
Mohu zboží vyměnit?
Samozřejmě. Pokud si přejete vyměnit velikost nebo model, rádi vám pomůžeme. Ozvěte se nám na adrese info@anderssonstockholm.com a vše zařídíme.
Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Po obdržení a schválení vašeho vráceného zboží zpracujeme vrácení peněz do 7 pracovních dnů. V závislosti na vaší bance může trvat ještě několik dalších dní, než se částka zobrazí na vašem účtu.
Doručujete i mimo Švédsko?
V současné době doručujeme pouze v rámci Švédska. Zaměřujeme se na poskytování spolehlivého místního doručení.
Jsou mé platební údaje v bezpečí?
Ano, vaše bezpečnost je pro nás důležitá. Používáme šifrovaná platební řešení a citlivé informace nikdy neukládáme.
Co mám dělat, pokud moje objednávka nedorazila?
Nejprve zkontrolujte odkaz pro sledování zásilky v potvrzení o doručení. Pokud od odeslání vaší objednávky uplynulo více než 7 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese info@anderssonstockholm.com a pomůžeme vám.
Potřebujete další pomoc?
Vždy nás můžete kontaktovat na adrese info@anderssonstockholm.com. Jsme tu, abychom vám pomohli.