Často kladené otázky
Jak dlouho trvá doručení?
Vaše objednávka bude zpracována během 1–2 pracovních dnů a obvykle doručena během 3–7 pracovních dnů. Celkem tedy svou objednávku běžně obdržíte během 4–9 pracovních dnů. Jakmile bude balíček odeslán, obdržíte odkaz pro sledování zásilky.
Co je Andersson Stockholm?
Andersson Stockholm je moderní obchod, který nabízí pečlivě vybrané produkty se zaměřením na styl, kvalitu a pohodlný online nákup.
Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit?
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, často vám můžeme pomoci s její úpravou nebo zrušením. Kontaktujte nás co nejdříve prostřednictvím e-mailu info@anderssonstockholm.com a uděláme vše, co bude v našich silách.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme karty Visa, Mastercard, American Express a Klarna. Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány pomocí šifrované technologie.
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, nabízíme doručení v rámci Švédska bez dalších poplatků za dopravu. Chceme, aby byl váš nákup co nejjednodušší.
Jak funguje vrácení zboží?
Na vrácení zboží máte 60 dní od data doručení. Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu info@anderssonstockholm.com a provedeme vás dalším postupem.
Mohu zboží vyměnit?
Samozřejmě. Pokud chcete vyměnit velikost nebo model, rádi vám pomůžeme. Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu info@anderssonstockholm.com a vše zařídíme.
Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Jakmile obdržíme a schválíme vaše vrácené zboží, bude vrácení peněz zpracováno během 7 pracovních dnů. V závislosti na vaší bance může trvat ještě několik dalších dnů, než se částka zobrazí na vašem účtu.
Doručujete i mimo Švédsko?
V současnosti doručujeme pouze v rámci Švédska. Zaměřujeme se na poskytování spolehlivého místního doručení.
Jsou mé platební údaje v bezpečí?
Ano, vaše bezpečnost je pro nás důležitá. Používáme šifrovaná platební řešení a nikdy neukládáme citlivé informace.
Co mám dělat, pokud moje objednávka nedorazila?
Nejprve zkontrolujte odkaz pro sledování zásilky v potvrzení o doručení. Pokud od odeslání objednávky uplynulo více než 7 pracovních dnů, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu info@anderssonstockholm.com a pomůžeme vám s dalším postupem.
Potřebujete další pomoc?
Vždy nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@anderssonstockholm.com. Jsme tu, abychom vám pomohli.